Textul acestei forme gratuite, de mai jos, este cel publicat în Monitorul Oficial al României şi nu include modificările ulterioare! |
Doriţi o formă actualizată, la zi
(21.02.2019), a acestui act?
Cumpăraţi acum online, rapid şi simplu actul (varianta PDF) sau alegeţi un
abonament!
Achiţionând un abonament puteti accesa toate formele actualizate la zi, monitoriza acte, crea liste proprii de acte (ce pot fi actualizate la nivel de data calendaristica), accesa o colectie de spete, vizualiza textele modificate, printa, exporta in formate ca DOC sau PDF, accesa normele de aplicare in act, modificarile, jurisprudenta la nivel de articol şi multe alte funcţionalităţi.
Achiţionând un abonament puteti accesa toate formele actualizate la zi, monitoriza acte, crea liste proprii de acte (ce pot fi actualizate la nivel de data calendaristica), accesa o colectie de spete, vizualiza textele modificate, printa, exporta in formate ca DOC sau PDF, accesa normele de aplicare in act, modificarile, jurisprudenta la nivel de articol şi multe alte funcţionalităţi.
EMITENT |
Aprobate prin Ordinul nr. 28 din 3 ianuarie 2019 publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 90 din 5 februarie 2019.Principii directoare Serviciile sociale cu cazare pe perioadă determinată, organizate ca centre de primire în regim de urgenţă pentru protecţia victimelor violenţei domestice, denumite în continuare adăposturi, îşi desfăşoară activitatea luând în considerare următoarele principii directoare pentru furnizarea de servicii: ● Promovarea bunăstării, siguranţei fizice şi securităţii economice a victimelor pentru depăşirea situaţie de criză şi reluarea unei vieţi independente;































Punctaj ![]() | Punctaj rezultat în urma autoevaluăriiîndeplinirii standardelor minime de calitate | Observaţii | |
MODUL I - ACCESAREA SERVICIULUI (Standardele 1 - 2) | |||
STANDARD 1 - INFORMARE ŞI RELAŢII CU COMUNITATEA Adăpostul asigură informarea publicului larg, a altor categorii de profesionişti, precum şi a potenţialilor beneficiari cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite, fără a dezvălui locul în care îşi desfăşoară activitatea. Rezultate aşteptate: Prin campaniile de informare şi promovare![]() | TOTAL: 3 | TOTAL: | |
S1.1 Adăpostul colaborează cu autorităţile administraţiei publice centrale şi locale în campaniile de informare şi promovare a serviciilor oferite în vederea prevenirii şi combaterii violenţei domestice, iar furnizorii pot desfăşura propria campanie de promovare a serviciilor în domeniu. | 1 | ||
S1.2 Adăpostul, în cazul în care constată acte de violenţă în familiile cu copii, în cursul activităţii cu beneficiarii precum şi în cazul în care găzduieşte cupluri părinte copii victime ale violenţei domestice, sesizează direcţia generală de asistenţă socială şi protecţia copilului în vederea asigurării unor servicii specializate sau a unei forme de protecţie dacă este cazul. | 1 | ||
S1.3 Adăpostul elaborează şi utilizează un material informativpentru beneficiarii serviciilor oferite. | 1 | ||
STANDARD 2 - ADMITERE Adăpostul realizează admiterea beneficiarilor în condiţiile ![]() | TOTAL: 8 | TOTAL: | |
S2.1 Adăpostul elaborează şi aplică o procedură proprie de admitere, care face parte integrată din regulamentul de organizare şi funcţionare. | 1 | ||
S2.2 Adăpostul asigură evidenţa admiterii beneficiarilor. | 1 | ||
S2.3 Admiterea în adăpost se realizează cu încheierea unui contract de furnizare servicii. | 1 | ||
S2.4 Pentru cuplurile părinte-copii, victime ale violenţei domestice, adăpostul încheie contractul de furnizare de servicii cu părintele victimă a violenţei. | 1 | ||
S2.5 Adăpostul asigură păstrarea datelor personale şi informaţiilor cuprinse în dosarele personale ale beneficiarilor în regim de confidenţialitate, cu respectarea prevederilor legale în domeniul reglementării protecţiei datelor cu caracter personal. | 1 | ||
S2.6 Adăpostul asigură arhivarea dosarelor personale ale beneficiarilor. ![]() | 1 | ||
S2.7 Adăpostul elaborează şi utilizează o procedură proprie privind suspendarea/încetarea acordării serviciilor către beneficiari. | 1 | ||
S.2.8 Furnizorul elaborează planul de urgenţă în caz de retragere/desfiinţare serviciu social. Beneficiarii beneficiază de continuitate în acordarea serviciilor sociale şi sunt protejaţi de riscul de neglijare şi abuz în situaţia în care se impune transferul spre alte servicii sociale. | 1 | ||
MODUL II - EVALUARE INIŢIALĂ LA ADMITERE, PLANIFICARE (Standardele 1-2) | |||
STANDARD 1 - EVALUARE INIŢIALĂ LA ADMITERE Acordarea serviciilor se realizează în baza evaluării iniţialela admitere a nevoilor individuale ale beneficiarilor. Rezultate aşteptate: Serviciul social de tip adăpost pentru victimele violenţei domestice are capacitatea de a acorda servicii adecvate şi în concordanţă cu nevoile identificate ale fiecărui beneficiar. | TOTAL: 3 | TOTAL: | |
S1.1 Centrul utilizează o procedură proprie de evaluare iniţială la admitere a nevoilor individuale ale beneficiarilor/ a situaţiei de risc în care se află acestea. | 1 | ||
S1.2 Adăpostul are capacitatea de a realiza evaluarea iniţialăla admitere a nevoilor individuale/situaţiei de risc în care se află beneficiarii. | 1 | ||
S1.3 Adăpostul efectuează reevaluarea periodică a nevoilor beneficiarului/situaţiei de dificultate în care se află acesta. | 1 | ||
STANDARD 2 - PLANIFICAREA ACTIVITĂŢILOR/SERVICIILOR Adăpostul derulează activităţi/acordă servicii conform planului de intervenţie al beneficiarului adult. În cazul cuplului părinte-copii, adăpostul facilitează accesul la alte servicii specializate furnizate la nivelul DGASPC pentru copiimartori/victime ai/ale violenţei domestic împreună cu părintele victimă a violenţei domestice. Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar primeşte serviciile deasistenţă necesare cu titlu gratuit, în funcţie de nevoile sale individuale. | TOTAL: 4 | TOTAL: | |
S2.1 Adăpostul derulează activităţi/oferă servicii în baza unui plan de intervenţie. | 1 | ||
S2.2 Planul de intervenţie este revizuit după fiecare reevaluare. | 1 | ||
S2.3 Adăpostul asigură monitorizarea situaţiei beneficiarului ![]() | 1 | ||
S2.4 Acordarea serviciilor se realizează conform unui program stabilit de centru. | 1 | ||
MODUL III - FURNIZAREA DE SERVICII (Standardele 1-2) | |||
STANDARD 1 - CAZARE/GĂZDUIRE Adăpostul asigură fiecărui beneficiar spaţiu de cazare. Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar este găzduit într-un centru care deţine facilităţile necesare vieţii de zi cu zi. | TOTAL: 8 | TOTAL: | |
S1.1 Adăpostul alocă fiecărui beneficiar un spaţiu de cazare într-un dormitor. | 1 | ||
S1.2 Adăpostul pune la dispoziţia beneficiarilor spaţii speciale pentru păstrarea obiectelor de valoare şi actelor personale. | 1 | ||
S1.3 Dormitoarele sunt amenajate astfel încât să prevină riscul de accidente. | 1 | ||
S1.4 Dormitoarele dispun de echipamente şi instalaţii care asigură lumină şi ventilaţie naturală, precum şi o temperaturăoptimă în orice sezon. | 1 | ||
S1.5 Dormitoarele se menţin curate şi după caz, igienizate. | 1 | ||
S1.6 Adăpostul asigură obiecte de primă necesitate adecvate şipăstrate în stare corespunzătoare (curate, neuzate etc.), precum şi produse de igienă personală. ![]() | 1 | ||
S1.7 Spaţiile comune asigură condiţii minime de confort. | 1 | ||
S1.8 Spaţiile comune se menţin curate şi igienizate. | 1 | ||
STANDARD 2 - SERVICII DE INTEGRARE/REINTEGRARE SOCIALĂ Adăpostul facilitează integrarea /reintegrarea socială a beneficiarilor. Rezultate aşteptate: Beneficiarii sunt sprijiniţi să se integreze/reintegreze în familie, comunitate şi în societate în general. | TOTAL: 7 | TOTAL: | |
S2.1 Adăpostul elaborează şi aplică programe de integrare/ reintegrare socială pentru fiecare beneficiar. | 1 | ||
S2.2 Adăpostul are capacitatea de a acorda serviciile/ activităţile de integrare/reintegrare socială. | 1 | ||
S2.3 Adăpostul dispune de spaţii amenajate şi dotate corespunzător desfăşurării activităţilor/terapiilor de integrare/reintegrare socială. | 1 | ||
S2.4 Adăpostul promovează buna convieţuire a beneficiarilor. | 1 | ||
S2.5 Adăpostul facilitează accesul beneficiarilor la servicii medicale. | 1 | ||
S2.6 Adăpostul încurajează şi sprijină beneficiarii pentru a menţine relaţii cu rude şi prieteni. | 1 | ||
S2.7 Adăpostul desfăşoară activităţi de sprijin în vederea facilitării accesului beneficiarilor la o locuinţă. | 1 | ||
MODUL IV - MANAGEMENT ŞI RESURSE UMANE (Standardele 1 - 2) | |||
STANDARD 1- RESURSE UMANE ![]() | TOTAL: 7 | TOTAL: | |
S1.1 Structura de personal a adăpostului corespunde din punct de vedere al calificării cu serviciile acordate. | 1 | ||
S1.2 Conducerea adăpostului respectă dispoziţiile legale privind angajarea personalului. | 1 | ||
S1.3 Conducerea adăpostului întocmeşte fişa postului pentru fiecare persoană angajată, în care se stipulează obligativitatea păstrării confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate. | 1 | ||
S1.4 Numărul personalului respectă prevederile legislative în domeniu. | 1 | ||
S1.5 Personalul adăpostului participă la programe de formare profesională continuă. | 1 | ||
S1.6 Voluntarii din cadrul adăpostului participă, în limita resurselor financiare, la programe de formare profesională continuă. ![]() | 1 | ||
S1.7 Întregul personal care îşi desfăşoară activitatea în cadrul adăpostului este evaluat periodic, cel puţin o dată pe an, în condiţiile legii. | 1 | ||
STANDARD 2 - ADMINISTRARE ŞI MANAGEMENT Adăpostul dispune de un management şi o administrare eficientă, care îi asigură o funcţionare optimă în acord cu misiunea sa. Adăpostul este înfiinţat cu respectarea prevederilor legislaţiei în vigoare. Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la servicii de calitate în raport cu nevoite lor. | TOTAL: 4 | TOTAL: | |
S2.1 Adăpostul îşi stabileşte un regulament de organizare şi funcţionare din care rezultă că are ca obiect de activitate furnizarea de servicii sociale în scopul prevenirii şi combaterii violenţei domestice. | 1 | ||
S2.2 În regulamentul de organizare şi funcţionare al adăpostului sunt prevăzute facilităţile necesare (spaţii, echipamente, personal) pentru asigurarea condiţiilor de cazareşi hrană, precum şi a desfăşurării activităţilor specifice acestuia. | 1 | ||
S2.3 Conducerea adăpostului este responsabilă de transmiterea ![]() | 1 | ||
S2.4 Beneficiarii sunt găzduiţi în adăpost pe o perioadă determinată, de maxim 60 de zile. La cererea beneficiarului şicu acordul conducerii, contractul poate fi reînnoit. | 1 | ||
MODUL V - DOTĂRI - AMENAJĂRI (Standardele 1 - 4) | |||
STANDARD 1 - SIGURANŢĂ ŞI ACCESIBILITATE Centrul asigură condiţii de siguranţă şi confort şi accesibilitate pentru desfăşurarea activităţilor. | TOTAL: 2 | TOTAL: | |
Rezultate aşteptate: Beneficiarii primesc servicii într-un mediu accesibil şi sigur. | |||
S1.1 Centrul este organizat astfel încât să asigure condiţii de siguranţă şi confort. | 1 | ||
S1.2 Toate spaţiile centrului sunt curate, sigure, confortabile şi accesibilizate. ![]() | 1 | ||
STANDARD 2 - SPAŢII IGIENICO-SANITARE Adăpostul dispune de spaţii igienico-sanitare suficiente şi funcţionale. Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la spaţii igienico-sanitare adecvate. | TOTAL: 5 | ||
S2.1 Adăpostul deţine grupuri sanitare suficiente şi accesibilizate. | 1 | ||
S2.2 Adăpostul deţine spaţii igienico-sanitare suficiente pentru realizarea toaletei personale a beneficiarilor. | 1 | ||
S2.3 Spaţiile igienico-sanitare sunt astfel amenajate încât săfie evitată producerea de accidente şi să permită întreţinereaşi igienizarea curentă. | 1 | ||
S2.4 Adăpostul deţine grupuri sanitare separate pentru personal. | 1 | ||
S2.5 Adăpostul asigură igienizarea lenjeriei de pat şi a altormateriale şi echipamente textile, precum şi a lenjeriei personale şi hainelor beneficiarilor. | 1 | ||
STANDARD 3 - IGIENA ŞI CONTROLUL INFECŢIILOR Adăpostul aplică măsurile de prevenire şi control al infecţiilor, în conformitate cu legislaţia în vigoare. ![]() | TOTAL: 3 | TOTAL: | |
S3.1 Toate spaţiile, utilităţile, dotările, echipamentele şi materialele adăpostului sunt curate, igienizate, ferite de orice sursă de contaminare. | 1 | ||
S3.2 Adăpostul deţine un spaţiu special pentru depozitarea materialelor igienico-sanitare. | 1 | ||
S3.3 Adăpostul realizează colectarea şi depozitarea deşeurilorconform prevederilor legale în vigoare. | 1 | ||
STANDARD 4 - ALIMENTAŢIE Adăpostul asigură condiţiile necesare pentru prepararea hraneişi servirea meselor. Rezultate aşteptate: Beneficiarii primesc alimentaţia necesarăcorespunzător nevoilor şi, pe cât posibil, preferinţelor lor. | TOTAL: 3 | TOTAL: | |
S4.1 Adăpostul deţine spaţii special destinate preparării şi păstrării alimentelor. | 1 | ||
S4.2 Adăpostul asigură servirea meselor pentru beneficiari în spaţii adecvate. | 1 | ||
S4.3 Spaţiile destinate preparării, păstrării alimentelor şi servirii meselor respectă normele igienico-sanitare şi de siguranţă prevăzute de legislaţia în vigoare. | 1 | ||
MODUL VI - DREPTURI, OBLIGAŢII ŞI ETICĂ (Standardele 1 - 2) | |||
STANDARD 1 - RESPECTAREA DREPTURILOR BENEFICIARILOR ŞI A ETICII PROFESIONALE Adăpostul respectă drepturile beneficiarilor prevăzute de lege, precum şi drepturile copilului atunci când găzduieşte cupluri părinte-copii victime ale violenţei domestice. Rezultate aşteptate: Drepturile beneficiarilor sunt cunoscute şi respectate de personal. | TOTAL: 4 | TOTAL: | |
S1.1 Adăpostul elaborează şi aplică o Cartă a drepturilor şi obligaţiilor beneficiarilor. | 1 | ||
S1.2 Adăpostul informează beneficiarii asupra drepturilor lor. | 1 | ||
S1.3 Personalul adăpostului cunoaşte şi respectă prevederile Cartei şi drepturile copilului. | 1 | ||
S1.4 Adăpostul măsoară gradul de satisfacţie a beneficiarilor cu privire la activitatea desfăşurată. | 1 | ||
STANDARD 2 - PROTECŢIA ÎMPOTRIVA ABUZURILOR ŞI NEGLIJĂRII Adăpostul ia măsuri pentru prevenirea şi combaterea oricăror forme de tratament abuziv, neglijent, degradant asupra beneficiarilor. Rezultate aşteptate: Beneficiarii sunt protejaţi împotriva abuzurilor, neglijării, discriminării sau tratamentului ![]() | TOTAL: 5 | TOTAL: | |
S2.1 Adăpostul utilizează o procedură proprie pentru identificarea, semnalarea şi soluţionarea cazurilor de abuz şineglijenţă în rândurile propriilor beneficiari. | 1 | ||
S2.2 Adăpostul asigură condiţiile necesare pentru exprimarea opiniei beneficiarilor cu privire la serviciile primite, precum şi la eventualele abuzuri sau neglijenţe. | 1 | ||
S2.3 Adăpostul asigură înregistrarea şi arhivarea sesizărilor şi reclamaţiilor. | 1 | ||
S2.4 Adăpostul organizează sesiuni de instruire a personaluluipropriu privind cunoaşterea şi combaterea formelor de abuz şi neglijare. | 1 | ||
S2.5 Adăpostul aplică prevederile legale cu privire la semnalarea, către organismele/ instituţiile competente, a oricărei situaţii de abuz şi neglijare identificate şi ia toate măsurile de remediere, în regim de urgenţă. | 1 | ||
PUNCTAJ TOTAL: | 66 |


